取消/退貨/退款怎麼處理？

付款後取消訂單(未出貨)：

請來電客服02-29109475或來函告知訂單編號或訂單資訊，豆穌朋會進行後續退款相關事宜。

1. 如訂單付款方式為信用卡付款，豆穌朋將會主動辦理刷退。

(退刷的時間點如果銀行尚未列帳，就不會請款(看不到此筆消費)。若已經列帳，會在下個月帳單退回。)

2. 如訂單付款方式為轉帳，您需要檢附欲退款之帳號影本或截圖寄至下列信箱:

service@dosuper.com.tw（註：轉帳退款每筆訂單需扣手續費50元整）。

或至FB臉書豆穌朋食品粉絲團私訊小編轉交處理。

退換貨說明：

● 請於收到商品後立即開箱並檢視是否正確與完整。

● 若有商品出貨錯誤、與訂購內容不符、品質異常等狀況，請保留原商品並拍照存證、保留出貨明細單，立即與本公司聯絡，我們將儘速為您處理。

● 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全，商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。

無法退換貨之情形：

1. 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包括且不限於食品等。

2. 依您所要求或註明的規格、需求，所訂製、調整的商品。

3. 出貨明細表、產品相關配件等不齊全。

4. 不明原因而自行將商品寄回者。

退換貨注意事項：

1. 請收件人備妥「退貨商品、出貨明細單」，並載明退貨原因，以郵寄包裹或冷凍宅配 (如內有生鮮食品) 的方式寄回本公司，我們將儘速為您辦理退貨事宜。

其他：

1.若因不可抗之因素無法按時送達商品，將通知客戶延遲收貨時間，擇日另行送達，敬請見諒。

2.因訂購人所提供資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。

3.部份商品會因豆穌朋網站行銷活動而產生價格上的差異，如有價差敬請見諒。

4.本網站保留接受訂單與否之權利。​​​​​

泡芙保存期限多久？要放置冷凍或冷藏？

泡芙商品冷凍可保存10天 (-18度C以下)，冷藏須當天食用完畢 (5度C以下)，如當日食用不完，請務必冷凍保存哦！

其他冷凍、常溫商品之保存期限詳見各商品頁面。